Contact met casino

Onlangs is een online casino volledig vernieuwd en heeft niet alleen een aantal spellen aan hun al uitgebreid casino toegevoegd maar heeft ook nog een nieuw uiterlijk gekregen. Door deze verandering van hun casino zijn de gegevens waarmee je met hen contact kunt krijgen nu nog gemakkelijker te vinden en ook al werkt men vanuit Malta, de manier waarop je contact met hen kunt krijgen is goed en werkt uitstekend.

Malta

Malta is een niet al te groot eiland en heeft een mooi mediterraan klimaat. Het is een van nature vrij kaal en rotsachtig eiland en het kent een zeer rijke historie. Malta was jarenlang een Britse kolonie tot het zelfstandig werd. En in dat land heeft een online operator zich gevestigd en hebben zij ook een aantal jaren geleden hun licenties voor het online aanbieden van kansspelen verkregen door de Malta Gaming Authority. Daar is hun kantoor en daar is ook hun uitgebreide en goed functionerende klantenservice.

Klantenservice

klantenservice Kroon CasinoMen heeft een klantenservice die uitstekend functioneert en die je op verschillende manieren kunt benaderen met al je vragen die je mogelijkerwijs hebt. De grote online kansspelaanbieder heeft heel veel over om het spelers naar hun zin te maken en daar behoort ook het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen bij. Uiteraard zijn de klantenservicemedewerkers meertalig en dat maakt het natuurlijker gemakkelijker om met hen te chatten, te bellen of te mailen want heel veel spelers spreken wel een andere taal maar het schriftelijk goed kunnen verwoorden van je vraag in een andere taal is toch echt iets anders.

Vragen

Heb je vragen die je aan hen wilt stellen dan zijn daar verschillende mogelijkheden voor maar voordat je die gaat gebruiken kijk ook in de FAQ  (Frequently Asked Questions). In de FAQ staan heel veel vragen die regelmatig aan hen gesteld worden en dat kunnen algemene vragen zijn maar ook vragen over het casino of over het nieuwe gedeelte van het casino waar je weddenschappen kunt afsluiten, Sport.

Sport

Wil je een weddenschap afsluiten op de uitslag van een voetbalwedstrijd dan kan dat heel eenvoudig bij Sport. Maar omdat dit nog nieuw is bij deze aanbieder kan het zomaar zijn dat je vragen hebt over het gebruik van Sport en als die niet in de FAQ staan, wil je die vraag natuurlijk ook beantwoord hebben. Dat geldt natuurlijk ook voor alle andere vragen die je hebt over andere spellen. Als je een vraag hebt en die niet in het lijstje FAQ staat, dan kun je hen ook op andere manieren bereiken.

Telefoon

gratis bellenOmdat dit casino al haar werkzaamheden via internet verricht kun je hen dan ook telefonisch bereiken via internet. En dat gaat via een gratis Skype telefoonnummer. Steeds meer mensen gebruiken Skype om met bekenden of familie in contact te blijven en hen te kunnen spreken en zien, zeker als men ver van elkaar af woont. Het is dan ook een veel gebruikt gratis softwarepakket dat ook op smartphones en tablet uitstekend werkt. Dat is dan ook de reden dat men gekozen heeft om telefonisch bereikbaar te zijn via Skype en heeft daar gekozen voor een gratis telefoonnummer. Het gebruik van Skype is gratis maar niet alle telefoonnummers die je wilt bellen kun je gratis bereiken en heb je dus beltegoed nodig. Maar het Skype telefoonnummer van dit mooi casino is wel gratis en hoef je dus ook geen geld uit te geven als je hen telefonisch wilt benaderen. Mooi geregeld!

Chat

Een andere manier om je vragen beantwoord te krijgen is het gebruik van chat. Dat werkt heel eenvoudig en goed. Eenvoudig met je muis op “Start Live Chat” klikken en een nieuw venster wordt voor je geopend. Je vult enkele gegevens in en ook waar je vraag over gaat en het chatten kan beginnen. De medewerkers zijn ook hier zeer vriendelijk en geven je zeker die informatie die je nodig hebt of het antwoord op de vraag waarmee je zit. Een heel mooie functie om klanten die met vragen zitten verder te helpen en de medewerkers doen dit op een uitstekend manier.

E-mail

Is er een vraag waar je niet dringend een antwoord op nodig hebt maar wel beantwoord wil hebben dan kun je ook gebruik maken van de mogelijkheid om een e-mail te sturen. Er wordt ook hier veel aandacht aan besteed want stel je een vraag tussen 9 uur en 24 uur dan probeert men deze vraag binnen een uur te beantwoorden. En dat lukt heel goed want er wordt aangegeven dat zelfs 90% van alle e-mails binnen een uur beantwoord zijn. Stel je de vraag na middernacht dan zal die de volgende morgen zo snel mogelijk beantwoord worden en moet je dus even wachten. Intussen kun je wel betrouwbaar spelen.

Goede Service

Als je de mogelijkheden bekijkt waarmee je met hen in contact kunt komen dan mag je wel spreken van een goede service. Alleen de mogelijkheid om hen per fax te bereiken heeft men laten vervallen maar dat is ook begrijpelijk. Alle spellen worden via internet aangeboden en uiteraard worden ook de diensten via internet aangeboden. Hun spelers verwachten eigenlijk ook niets anders in deze tijd.

Betrouwbare partner

Deze betrouwbare en veilige operator is er alles aan gelegen om een goede en betrouwbare partner te zijn voor al hun speler. Daarvoor heeft men ervoor gezorgd dat zij in het bezit zijn van de nodige licenties om online kansspelen te mogen aanbieden en door gebruik te maken van de spellen van de meest bekende en veilige softwarehuizen die er zijn. Ook aan de veiligheid van betalingen is gedacht en uiteraard wordt er ook op spelers gelet dat zij niet al te enthousiast hun favoriet spel spelen. Maar bij een betrouwbare partner hoort ook een uitstekende klantenservice en die is er. Door de mogelijkheid op verschillende manieren deze dienst te bereiken geeft men aan dat men oog en oor heeft voor spelers. Als er dan ook nog snel door de klantendienst gereageerd wordt door is dat een teken dat men dit ook goed voor elkaar heeft en dan mag je met recht spreken dat je een betrouwbare partner voor alle spelers bent.